Tempat publik menyampaikan opini maupun pengaduan tentang layanan yang dialaminya 
Ruang dimana para pelaku bisnis dapat menyampaikan opini, gagasan, atau pun artikel terkini 
Ruang untuk pemerintah mengumumkan kebijakan maupun isu kebijakan yang sedang berkembang 
Ruang dimana regulator menginfokan regulasi yang baru terbit atau pun berdiskusi tentang isu-isu regulasi yang berkembang 
Ruang dimana semua pemangku kepentingan dapat berdiskusi tentang permasalahan yang sedang atau akan dihadapi bersama 
Pada awal tahun 2011, BRTI meluncurkan website BRTI yang baru, sebagai pengganti website BRTI versi lama. Website ini diharapkan menjadi media yang aktif berperan dalam interaksi BRTI dengan para stakeholder telekomunikasi. Dalam website yang beralamat di www.brti.or.id ini terdapat beberapa segmen/ruang diantaranya:
1. Ruang Publik
2. Ruang Pelaku Bisnis
3. Ruang Pemerintah
4. Ruang Regulator
5. Ruang Bersama
1. Ruang publik
Dalam segmen ini seluruh warga masyarakat (umum, pemerhati, atau pun pengguna layanan telekomunikasi) dapat menyampaikan opini, saran, keluhan atas layanan telekomunikasi yang diberikan oleh operator tertentu. Seluruh warga dapat pula berpartisipasi memberikan pendapat melalui artikel dalam ruang ini. Anggota masyarakat yang ingin menyampaikan tulisan harus melakukan registrasi dengan meng-Klik "LOGIN" untuk mendapatkan user-name dan password. Admin akan meng-approve-nya. Bila dirasa lambat atau anda ingin mendapat approval lebih cepat, hubungi pengelola portal BRTI melalui email This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
Ruang Publik terbagi dalam dua sub link yaitu Form Pengaduan Layanan dan Opini Publik.
2. Ruang Pelaku Bisnis
Ruang ini disediakan bagi para pelaku usaha atau penyelenggara usaha jasa TIK untuk dapat menyampaikan gagasan, artikel, pemikiran mengenai TIK di Indonesia ataupun update/share informasi tentang TIK di seluruh belahan dunia. Pelaku bisnis dapat berpartisipasi dalam ruang ini setelah memiliki username dan password. Untuk mendapat username dan password pelaku bisnis dapat langsung melakukan registrasi online yang akan di-approve oleh admin BRTI. Artikel/ tulisan yang dikirim akan diapprove oleh admin sebelum dimuat dalam ruang ini. Para pembaca dapat memberikan komentar atas artikel/tulisan yang dimuat pada web ini.
Dalam ruang Pelaku Bisnis ini terdapat sublink Opini Operator dan Katalog Operator.
3. Ruang Pemerintah
Ruang Pemerintah disediakan disini sebagai tempat menyampaikan visi, misi, strategi, atau pun kebijakan Pemerintah terkait penyelenggaraan usaha TIK. Ruang Pemerintah dipisahkan dengan ruang Regulator karena tugas dan fungsinya memang berbeda. Para pengunjung halaman ini dapat menyampaikan komentar, tanggapan, atau pun pikiran/gagasan terkait topik yang sedang ditampilkan.
Beberapa sub menu dalam kategori ini adalah: Kebijakan (UU/PP?PM), Isu Kebijakan Terkini, dan link ke Portal Kemenkominfo.
4. Ruang Regulator
Ruang ini merupakan sarana bagi regulator untuk menyampaikan produk regulasi yang baru terbit agar segera diketahui khalayak atau pun menyampaikan kembali regulasi yang dirasa perlu untuk diperhatikan oleh seluruh stakeholder telekomunikasi. Pelaku bisnis, masyarakat pengguna dan pemerhati telekomunikasi dapat berkomentar bebas dan santun dalam ruang ini.
Dua sub menu dalam ruang ini adalah regulasi terkini dan Isu Regulasi Terkini.
5. Ruang Bersama
Semua stakeholder Telekomunikasi dapat berpartisipasi pada ruang ini. Regulator, pelaku bisnis TIK, pengguna layanan, dan masyarakat dapat saling berinteraksi disini. Saling berbagi gagasan, berbagi artikel, berdialog tentang regulasi atau pun kebijakan dalam rangka membangun konsensus tentang apa yang terbaik bagi semua yang tentu terbaik pula untuk NKRI.
Dalam ruang ini terdapat beberapa menu: Artikel teknologi, dialog regulasi, konsultasi publik, dan chat room.
Dengan diluncurkannya website baru ini diharapkan semua stakeholder telekomunikasi dapat berinteraksi dalam website ini. Publik, pelaku bisnis, regulator, pemerintah dapat memberikan dan mendapat informasi melalui website ini.
