Tempat publik menyampaikan opini maupun pengaduan tentang layanan yang dialaminya 
Ruang dimana para pelaku bisnis dapat menyampaikan opini, gagasan, atau pun artikel terkini 
Ruang untuk pemerintah mengumumkan kebijakan maupun isu kebijakan yang sedang berkembang 
Ruang dimana regulator menginfokan regulasi yang baru terbit atau pun berdiskusi tentang isu-isu regulasi yang berkembang 
Ruang dimana semua pemangku kepentingan dapat berdiskusi tentang permasalahan yang sedang atau akan dihadapi bersama 
Dari hasil pengecekan jaringan telekomunikasi yang dilakukan di empat jalur: Jakarta-Merak, Jakarta-Bandung-Nagrek-Ciamis-Tasik Malaya, Jakarta-Cirebon-Losari dan Semarang-Yogyakarta-Solo, dapat dinyatakan bahwa para penyelenggara telekomunikasi siap menyambut Idul Fitri 1431 H. Hal itu berdasar pengecekan di empat jalur tersebut pada 31 Agustus-1 September 2010.
Dari hasil pengecekan didapat bahwa:
ØSuccesfull Call Ratio (SCR)
–Untuk empat jalur yang diuji, rata-rata semua operator SCR rate-nya (keberhasilan panggil) di atas 96% (Regulasi : Min.90%). Dengan dropped call maksimal 3,8% (Regulasi : Max. 5%) dengan rata-rata dropped call 1,03% . Sementara untuk blocked call maksimal 3,18 % dengan rata-rata blocked call sebesar 0,85 %.
ØPengiriman SMS
Untuk empat jalur yang diuji, untuk semua operator penerimaan SMS masih di bawah 3 menit (Regulasi : 75 % terkirim dibawah 3 menit).
Dengan begitu artinya, secara jaringan para operator siap menghadapi kebutuhan konsumen untuk berkomunikasi di Hari Raya Idul Fitri 1431 H mendatang.
Adapun yang menjadi potensi kualitas pelayanan saat lebaran mendatang adalah:
Ø
–
Ø
Kualitas pelayanan telekomunikasi akan dipengaruhi juga akibat kemacetan, yang selain membuat perjalanan terhambat, juga trafik akan terkonsentrasi pada BTS/RBS/Node-B daerah yang macet tersebut. Adapun tempat-tempat yang berpotensi terjadi kemacetan dan membuat kualitas pelayanan terganggu meliputi: Tol Jakarta-Cikampek, Nagrek, Pintu Tol ke arah Merak, Pelabuhan Merak, wilayah Jatibarang/Indramayu dan Tol Pejagan.
Bersama ini pula, BRTI menghimbau:
ØUntuk Para Penyelenggara Telekomunikasi
–untuk memperbaiki dan mempertahankan kualitas pelayanan jelang dan saat Hari Raya Idul Fitri 1431 H
–menyiapkan team yang siap sedia (stand by) 24 jam guna mengantisipasi segala kemungkinan yang dapat menyebabkan penurunan kualitas pelayanan
–tidak melakukan instalasi perangkat lunak/keras baru maupun up grading karena berpotensi dapat mengubah konfigurasi sistem terutama pada saat H-7 hingga H + 7
ØMasyarakat Pengguna Layanan Telekomunikasi
–untuk dapat menggunakan layanan telekomunikasi secara efisien
–bilamana yang digunakan sedang penuh, baik itu di sisi pengguna maupun di sisi lawan, tunggu beberapa saat sebelum mencoba menghubungi lagi guna menghindari jaringan menjadi overload dalam mengirimkan SMS ucapan Selamat Hari Raya hendaknya tidak dilakukan secara broadcast ke semua handai taulan, kerabat maupun relasi, namun sebaiknya bertahap karena dapat dibayangkan bagaimana antrian di SMS Gateway mengingat saat ini pengguna telepon seluler telah mencapat angka di atas 180 juta pengguna.
